Guia de Reservas e Cancelamentos
Compreendemos que reservar um retiro implica muitas vezes planear com antecedência — voos, tempo livre do trabalho e coordenação da vida à volta da sua viagem. Também compreendemos que imprevistos podem acontecer.
Como os nossos retiros funcionam em grupos pequenos e requerem um planeamento antecipado significativo, necessitamos de uma política de cancelamento que proteja tanto os participantes como a viabilidade dos nossos retiros. Ao mesmo tempo, pretendemos ser o mais solidários e justos possível caso os planos mudem.
Caso surjam circunstâncias imprevistas, por favor, entre em contacto — procuramos sempre abordar as situações com gentileza e compreensão sempre que possível.
Reembolsos
No improvável caso de um retiro ser cancelado por Finca Ara Oko / Bombo Productions, os participantes receberão um reembolso total de quaisquer pagamentos efetuados para o retiro.
Pedimos a sua compreensão de que não podemos aceitar responsabilidade por custos adicionais incorridos fora do retiro em si, tais como voos, despesas de viagem, alojamento reservado noutro local, ou outras despesas pessoais.
Recomendamos vivamente a compra de um seguro de viagem.
Depósitos
A Depósito caução de £150 / €150 não reembolsável garante o seu lugar.
Os depósitos não são reembolsáveis, pois permitem-nos confirmar alojamento, professores, arranjos do local e custos do retiro com antecedência.
Caso precise cancelar
Os reembolsos são calculados de acordo com o tempo de aviso prévio dado antes da data de início do retiro:
| Tempo antes do retiro | Reembolso |
|---|---|
| Mais de 90 dias | Reembolso total, deduzindo uma taxa administrativa de £15 |
| 75–89 dias | Reembolso 90% |
| 35–74 dias | Reembolso 50% |
| 20–34 dias | Reembolso 10% |
| 15–19 dias | Reembolso 5% |
| Menos de 10 dias | Sem reembolso |
Se conseguirmos preencher o seu lugar a partir de uma lista de espera, faremos sempre o nosso melhor para o apoiar onde for possível.
Seguro de Viagem
Recomendamos vivamente a compra de um seguro de viagem que cubra cancelamento, doença, interrupção da viagem e outras circunstâncias imprevistas.
O seguro de viagem pode protegê-lo se situações inesperadas o impedirem de comparecer.
Responsabilidade
Os participantes são responsáveis por tomar as precauções razoáveis com a sua própria segurança pessoal, bem-estar e pertences durante o retiro.
Os veículos estacionados na Finca Ara Oko ficam inteiramente por conta e risco do proprietário.
Apesar de fazermos o nosso melhor para proporcionar um ambiente seguro e de apoio, a Finca Ara Oko e a Bombo Productions não podem aceitar responsabilidade por perdas, danos ou lesões decorrentes de circunstâncias fora do nosso controlo.
Cuidados com o Espaço e Danos
A Finca Ara Oko é o nosso lar e um espaço criativo partilhado, e pedimos gentilmente a todos os hóspedes que a tratem com cuidado e respeito.
Compreendemos que acidentes acontecem. Caso algo se danifique ou parta durante a sua estadia, por favor, informe-nos o mais rapidamente possível para que possamos resolver a situação em conjunto.
Os hóspedes poderão ser solicitados a contribuir para os custos de reparação ou substituição em casos de danos significativos ou negligência. O desgaste normal ou avarias imprevistas estão, naturalmente, excluídos.
Obrigado por nos ajudar a criar uma experiência segura, acolhedora e inspiradora para todos na Finca Ara Oko.