Guía de Reservas y Cancelaciones
Entendemos que reservar un retiro a menudo implica planificar con anticipación: vuelos, tiempo libre en el trabajo y coordinar la vida en torno a su viaje. También entendemos que pueden suceder cosas inesperadas.
Dado que nuestros retiros se realizan con grupos pequeños y requieren una planificación anticipada significativa, necesitamos una política de cancelación que proteja tanto a los participantes como la viabilidad de nuestros retiros. Al mismo tiempo, nuestro objetivo es ser lo más solidarios y justos posible si los planes cambian.
Si surgen circunstancias imprevistas, por favor, ponte en contacto — siempre intentamos abordar las situaciones con amabilidad y comprensión siempre que sea posible.
Reembolsos
En el improbable caso de que una retirada sea cancelada por Finca Ara Oko / Bombo Productions, los participantes recibirán un reembolso completo de cualquier pago realizado para el retiro.
Por favor, tenga en cuenta que no podemos aceptar responsabilidad por gastos adicionales en los que se incurra fuera del retiro en sí, como vuelos, arreglos de viaje, alojamiento reservado en otro lugar u otros gastos personales.
Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje.
Depósitos
A Depósito no reembolsable de 150 £ / 150 € asegura tu lugar.
Los depósitos no son reembolsables ya que nos permiten confirmar el alojamiento, los profesores, los acuerdos del lugar y los costos del retiro con anticipación.
Si necesitas cancelar
Los reembolsos se calculan según la antelación dada antes de la fecha de inicio del retiro:
| Tiempo antes de la retirada | Reembolso |
|---|---|
| Más de 90 días | Reembolso completo menos una tarifa de administración de £15 |
| 75–89 días | Reembolso del 90% |
| 35–74 días | Reembolso del 50% |
| 20–34 días | Reembolso de 10% |
| 15–19 días | Reembolso de 5% |
| Menos de 10 días | Sin reembolso |
Si podemos reubicar su lugar desde una lista de espera, siempre haremos todo lo posible para apoyarle donde sea posible.
Seguro de viaje
Recomendamos encarecidamente adquirir un seguro de viaje que cubra cancelaciones, enfermedades, interrupciones de viaje y otras circunstancias imprevistas.
El seguro de viaje puede protegerte si situaciones inesperadas te impiden asistir.
Responsabilidad
Los participantes son responsables de cuidar razonablemente de su propia seguridad personal, bienestar y pertenencias durante todo el retiro.
Los vehículos estacionados en Finca Ara Oko quedan enteramente bajo el riesgo del propietario.
Si bien hacemos todo lo posible para proporcionar un entorno seguro y de apoyo, Finca Ara Oko y Bombo Productions no pueden aceptar responsabilidad por pérdidas, daños o lesiones resultantes de circunstancias fuera de nuestro control.
Cuidado del Espacio y Roturas
Finca Ara Oko es tanto nuestro hogar como un espacio creativo compartido, y pedimos amablemente a todos los huéspedes que lo traten con cuidado y respeto.
Entendemos que los accidentes pueden ocurrir. Si algo se daña o se rompe durante su estancia, por favor háganoslo saber lo antes posible para que podamos resolverlo juntos.
Se puede solicitar a los huéspedes que contribuyan al coste de reparación o reemplazo en casos de daños significativos o negligencia. El desgaste normal o los fallos imprevistos quedan, por supuesto, excluidos.
Gracias por ayudarnos a crear una experiencia segura, acogedora e inspiradora para todos en Finca Ara Oko.